פארוואס דיגיטאַל מכשירים זענען אַזוי וויכטיק פֿאַר פארקויפונג

די פיגיערז ווייַזן ווי שלעכט די דיגיטאַל טראַנספאָרמאַציע פון ​​דעם שטח איז: 66 פּראָצענט פון קאָמפּאַניעס האָבן נישט נאָך אַ סטראַטעגיע צו דידזשאַטייז זייער פארקויפונג אַקטיוויטעטן. די סיבה: קאָמפּאַניעס אָפט טאָן ניט דערקענען די וויכטיקייט פון דידזשאַטייזינג דעם סעקטאָר און טאָן ניט פּרייאָראַטייז עס.

בעערעך 60 פּראָצענט קורס דיגיטאַל פארקויפונג בלויז ווי אַ קליין זאַך. אַ מיסדזשוד, ווייַל נייַ טעקנאַלאַדזשיז אַזאַ ווי קינסטלעך סייכל און דאַטן אַנאַליטיקס פאָרשלאָגן ריזיק פּאָטענציעל צו פאַרגרעסערן פארקויפונג הצלחה: זיי באַפרייַען פארקויפונג פארשטייערס פון רוטין טאַסקס, רעדוצירן קאָס, פאַרגרעסערן עפעקטיווקייַט און פארשטארקן קונה לויאַלטי.

קאָמפּאַניעס וואָס טאָן ניט פאַרשטיין דעם פּאָטענציעל פאַרפירן די געלעגנהייט צו געווינען קאַמפּעטיטיוו מייַלע און וועט גיכער אָדער שפּעטער זיין לינקס הינטער דורך געזונט-געשטעלט דיגיטאַל קאָמפּעטיטאָרס. נאָך אַלע, די פארקויפונג אָפּטיילונג איז גאָרנישט ווייניקער ווי די דירעקט צובינד צו דער קונה.

אַרויסווייַזן

וואָס ברענגען די בעסטער פּראָדוקטן אויב זיי טאָן ניט דערגרייכן דעם קונה?

טראַדיציאָנעל פארקויפונג – אַ לאַבאָריאַס אַרבעט

די בעקאַבאָלעדיק, “אַנאַלאָג” פארקויפונג אַרבעט איז איין זאַך העכער: לאַבאָריאַס און צייט-קאַנסומינג. דער הויפּט באשטייט פון ארבעטן דורך לאַנג רשימות פון פּאָטענציעל קאַסטאַמערז און פאָרשלאָגן זיי צו איר. ווען ער ווענדט זיך צו וואָס קונה, דער סאַלעס פארשטייער דיסיידז אויף דער באזע פון ​​זיין דערפאַרונג און זיין געפיל.

מען רעדט אין דעם פונט פון דערפאַרונג-באזירט פארקויפונג. די פּראָבלעם איז אַז די טרעגער מוזן אַרבעטן דורך אַ גרויס נומער פון קאָנטאַקטן, פילע פון ​​וואָס האָבן ניט קיין נויט פֿאַר נייַע פּראָדוקטן. די הצלחה קורס איז קאָראַספּאַנדינגלי נידעריק.

אַזוי פארקויפונג וועט נישט אַרבעטן אין דער צוקונפֿט. עס זענען צוויי סיבות: אויף די איין האַנט, דיגיטאַליזאַטיאָן האט באטייטיק געביטן דעם פּערטשאַסינג נאַטור און עקספּעקטיישאַנז פון קאַסטאַמערז. אויף די אנדערע האַנט, די עפעקטיווקייַט פון פארקויפונג אָרגאַנאַזיישאַנז קענען זיין דעמאַנסטאַבלי געוואקסן דורך דיגיטאַל פּראַסעסאַז.

אַזוי אויב קאָמפּאַניעס ווילן צו זיין געראָטן אין די לאַנג טערמין, זיי האָבן צו באַשטימען פון דערפאַרונג-באזירט צו דאַטן-באזירט פארקויפונג.

אויך טשיקאַווע: גאַרטנער: וואָס טעכנאָלאָגיע טרענדס אין 2019 וועט זיין וויכטיק

דיגיטאַל טעקנאַלאַדזשיז געבן קונה פאָקוס

קאַסטאַמערז הייַנט זענען אָנליין, רירעוודיק און פארבונדן. איידער זיי קויפן אַ פּראָדוקט, זיי פאָרשן די אינטערנעט, קאָנטראָלירן אָפפערס און אַוויילאַבילאַטי ביי פאַרשידן פּראַוויידערז און לייענען באריכטן. די מארקפלעצער זענען מער טראַנספּעראַנט און קאַסטאַמערז זענען בעסער ינפאָרמד. דאָס גיט זיי מער מאַכט אין די בייינג פּראָצעס.

אויב איר ווילט צו פאַרקויפן דיין פּראָדוקטן דאָ, איר דאַרפֿן צו טראַכטן וועגן פארקויפונג פֿון די קונה ס מיינונג. די קיווערד איז: קונה סענטריסיטי. דעם מיטל אַז די פארקויפונג רופן ניט מער פאָוקיסיז אויף די פּראָדוקט, אָבער אויף די פּאָטענציעל קוינע און זייער דאַרף. אַנשטאָט נאָרמאַל פּראָדוקט פּרעזאַנטיישאַנז און אַלגעמיין אינפֿאָרמאַציע, די דיסטריביאַטער מוזן צושטעלן טיילערד און קאַסטאַמייזד סאַלושאַנז.

וועב קראָלינג, דאַטן אַנאַליטיקס, פאַקטיש-צייט ינסייץ אַפּטאַמייז פארקויפונג

דאָס איז ווו דיגיטאַל טעקנאַלאַדזשיז קומען אין שפּיל. ווייַל זיי צושטעלן די סיילזפּערסאַן מיט די נייטיק אינפֿאָרמאַציע. וועב קראָלינג פּראַסעסאַז, פֿאַר בייַשפּיל, גאָר אָטאַמייט די זוכן פֿאַר קונה אינפֿאָרמאַציע.

קאָנטאַקט דאַטן, דרוק ריליסיז, פירמע פּראָופיילז – די סיסטעם קאַנטיניואַסלי פילטערס די נעץ פֿאַר באַטייַטיק אינפֿאָרמאַציע און מאכט עס בנימצא אין באַנדאַלד פאָרעם. פארקויפונג מען ניט מער דאַרפֿן צו מאַניואַלי אַסעמבאַל און האַלטן די דאַטן אַרויף.

קאַמביינד מיט דאַטן אַנאַליטיקס, די אַגגרעגאַטעד דאַטן שטעלט קענען זיין געניצט צו באַשליסן און ריי יעדער מאַשמאָעס פון קאַמפּלישאַן פון יעדער קונה. מאַשין לערנען סיסטעמען געפֿינען סטאַטיסטיש פּאַטערנז פֿון מצליח און ניט געראָטן לידז. אין דעם פּראָצעס, די סיסטעם לערנט וואָס וועריאַבאַלז השפּעה הצלחה מער און ווייניקער. מעגלעך וועריאַבאַלז זענען, למשל, פירמע טיפּ, פּרויעקט גרייס, ויסקער, פרייַערדיק אַקטיוויטעטן אָדער די געגנט פון אָנהייב פון די ציל קונה.

אַנשטאָט צו האָבן צו אַרבעטן דורך אַ לאַנג רשימה פון פּאָטענציעל קאַסטאַמערז, דער סעללער נאָר באַקומען אַ קורץ רשימה פון קאָנטאַקטן, ווו די מאַשמאָעס פון קאַמפּלישאַן איז דער הויפּט הויך. די אָפּטימאַל צייט פֿאַר גרינדן קאָנטאַקט קענען אויך זיין באשלאסן פֿון די דאַטן.

די ינטעליגענט אַנאַליסיס אנערקענט ספּעציפיש צייט אין וואָס דער קונה איז גרייט פֿאַר אַ פארקויפונג גראַד – למשל, ווען אַ יקספּאַנשאַן איז פּענדינג. אויב די סיסטעם דיסקאַווערז ינדאַקיישאַנז פון דעם – למשל אין אַ פּרעס מעלדונג – די פארקויפונג אָפּטיילונג וועט זיין ינפאָרמד מיד און קענען מאַכן אַ פּאַסיק פאָרשלאָג.

די דיגיטאַל פאַרשפּרייטונג איז אָפּטימאַללי קאַמפּלאַמענטיד דורך פאַקטיש-צייט ינסייץ. די סיסטעמען שפּור קונה אַנטוויקלונג איבער די פאַרנעמונג און צושטעלן די פארקויפונג פארשטייער מיט ווערטפול אינפֿאָרמאַציע אין פאַקטיש צייט. וואָס פּראָבלעמס האט דער קונה שוין גערעדט וועגן? וואָס טעמעס זענען אין זיין פאָקוס?

דאָס גיט אינפֿאָרמאַציע וועגן קונה אינטערעסן און דאַרף – אפילו איידער די פארקויפונג גראַד. דער פאַרקויפער קענען שנייַדער זיין פאָרשלאָג צו די באדערפענישן אויף דער בעסטער מעגלעך וועג און צושטעלן אַ קונה לייזונג פֿאַר זיין פּראָבלעם.

די נוצן פון דיגיטאַל מכשירים גיט קאַמפּעטיטיוו אַדוואַנידזשיז

די ביישפילן ווייַזן אַז דיגיטאַל מכשירים וועט זייער טוישן די פארקויפונג אין דער צוקונפֿט – פֿאַר די בעסער. דאַנק צו קי און דאַטאַ אַנאַליטיקס, פארקויפונג פארשטייערס וויסן פּונקט וואָס קאַסטאַמערז זיי דאַרפֿן צו קאָנטאַקט ווען און וואָס פּראָדוקטן זענען פון באַזונדער אינטערעס פֿאַר די קוינע.

קאַסטאַמערז פילן אָפּטימאַללי פּיקט זיך פֿון די אָנהייב און באַקומען יחיד אָפפערס טיילערד פּונקט צו זייער וויל. עס איז קיין קשיא אַז די דיגיטאַל פּראַסעסאַז וועט אויך פּריווייל אין פארקויפונג. קאָמפּאַניעס וואָס ריספּאַנד איצט האָבן די געלעגנהייט צו באַוואָרענען זייער קאַמפּעטיטיוו מייַלע.

אויך טשיקאַווע: דיגיטיזינג איז ווי צו לערנען אַ נייַ שריפֿט

וועגן מחבר:
Stefan Kaas איז געווארן מאַנאַגינג דירעקטאָר פון פּורע ביזנעס קאַנסאַלטינג גאַם זינט יאנואר 2017. אין זיין שטעלע, ער איז פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר דער אַנטוויקלונג און יקספּאַנשאַן פון די פירמע, ספּעציעל אין די געביטן פון דיגיטיזאַטיאָן, פֿאַרקויף, פארקויפונג, פּראָדוקט פאַרוואַלטונג און CRM. ביז אַהער, ער איז געווען דירעקטאָר ב 2 ב מאַרקעטינג אין Telefonica Deutschland, מאַרקעטינג דירעקטאָר אין BASE און וויצע פרעזידענט ביזנעס סאַלעס ביי 1 & 1 ווערסאַטעל. Stefan Kaas האָט אין זיין קאַריערע פארנומען פאַרשידן פֿאַרקויף, פארקויפונג און אַדווייזערי שטעלעס פֿאַר B2B געשעפטן.

טעאַטער בילד New

מינימאַל אָנליין אָדער טעכניש ענטוזיאַסט?

טינדער ריפּלייסט די באַר, Alexa סעקרעטאַר. די דיגיטאַל וועלט איז לאַנג זינט איינער מיט די פאַקטיש וועלט. אָבער אַלעמען וועט נישט וועלן צו גלויבן פאַקט. ווי קאַנפאַדאַנטלי טאָן איר מאַך אין נעטווערקט לעבן?

טאָן די פּראָבע דאָ

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *