שטימע פֿאַרקויף: סאָרט לויאַלטי איז די העכסטן אַסעט

סמאַרט ספּיקערז ווי Alexa און Google Home אַרויסרופן די פֿאַרקויף: ווער סע איז נישט אין די שפּיץ פון די באַטייַטיק גאַנג פארלירט. וואָס טוט דאָס מיינען פֿאַר בראַנדינג?

פֿאַר מצליח בראַנדינג ריקווייערז בראַנדז צו יפעקטיוולי און קאַנסיסטאַנטלי פאַרברייטערן זייער אידענטיטעט אַריבער יעדער טאָוטפּוינט אָפט, די פאַרבינדן ווייזט זענען וויזשאַוואַל: וועב זייַטלעך, רירעוודיק אַפּפּס, טעלעוויזיע אַדס אָדער בילבאָרדז.

מיט די העכערונג פון קלוג יי ספּיקערז, מאַרקעטערס מוזן געדענקען אַז עס איז אויך אַן אַודיאָ עלעמענט אין בראַנדינג. נאָך אַלע, מענטשן יבערגעבן דורך אַ פּלאַץ פון סענסיז, אַזוי עס איז לאַדזשיקאַל אַז בראַנדז זאָל, אויב מעגלעך, ברענגען נאָך סענסערי יקספּיריאַנסיז.

ברעט שוגער מאָנאָטייפּ גלייַכגילטיק
ברעט זוקקער איז פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר פֿאַרקויף אין די טעכנאָלאָגיע און שריפֿט שפּייַזער מאָנאָטיפּע. (פאָטאָ: צוקער / מאָנאָטיפּע)

וואָס מיינען די געפיל פון געהער אין די פֿאַרקויף מישן?

די וויזשאַוואַל אידענטיטעט פון אַ סאָרט איז ימפּרוווד דורך די אַודיאָ אידענטיטעט. אין פאַקט, אַודיאָ איז עפּעס וואָס פילע בראַנדז האָבן שוין ינאַגרייטיד אין זייער סאָרט סטראַטעגיעס. פֿאַר בייַשפּיל, עס זענען טעלעוויזיע און ראַדיאָ אַדווערטייזמאַנץ וואָס אַרייַנציען קול-איבער – אָבער קיינמאָל ווייַזן דעם מענטש ‘ס פּנים.

אויך טשיקאַווע: מיין פרידזש איז צוגעהערט צו מיר! 12 זיכערקייַט עצות פֿאַר די קלוג היים

אַרויסווייַזן

און ראַגאַרדלאַס פון צי דער מענטש איז באַוווסט, קאָנסומערס וועלן פֿאַרבעסערן די געזונט פון זייער קול מיט די סאָרט איבער צייַט. אָבער די טאַקטיק נאָר קראַצן די ייבערפלאַך פון וואָס אַודיאָ קענען טאָן פֿאַר אַ סאָרט. שטימע זוכן אין די מאַשין, אין שטוב אָדער אויף רירעוודיק דעוויסעס וועט שפּילן אַ הויפּט ראָלע, און עס וועט זיין ינאַגרייטיד אין נייַע טעקנאַלאַדזשיז, אַזאַ ווי אַ פאַרגיכערט פאַקט און פּערזענלעך דיגיטאַל אַסיסטאַנץ.

וואָס טשאַלאַנדזשיז איז די מאַרקאַטער?

מאַרקעטערס האָבן עטלעכע גרויס טשאַלאַנדזשיז פאָרויס פֿאַר זיי. איר דאַרפֿן צו באַשליסן וואָס די גערעדט קול וועט זיין פֿאַר דיין סאָרט און דאַן ניגן די טאָן און אָנזאָג פון די קול מיט זיין שוין געגרינדעט סאָרט אָנזאָג.

איר דאַרפֿן צו ויסשטימען אַודיאָ עלעמענטן וואָס שטימען מיט סאָרט אידענטיטעט – אַלץ פֿון טעמע מוזיק צו דזשינגגאַלז צו די געזונט פון אַ נייַעס בוליטאַן. דער קול ווערט אפילו מער פּערזענלעך פֿאַר די יחיד קאַנסומער ווען עס איז מעגלעך צו פּערסאַנאַלייז די אַודיאָ עלעמענטן.

ווען די באַטעריז זענען אויס, Alexa אָרדערס אויטאָמאַטיש צו ריפּלענישמאַנט פון דער אַמאַזאָן קראָם: ווי קענען בראַנדז צוגרייטן פֿאַר די באַשלוס צו קויפן אלא ווי די מענטשן?

דער ציל פון סאָרט לויאַלטי איז וויכטיק. עס איז זייער גרינג פֿאַר אַ מענטש צו זאָגן זייער קלוג רעדנער “אָרדער מער באַטעריז” און דאַן זיין צופֿרידן מיט זייער ברירה. די אַקציע זיך איז פּשוט, באַקוועם און די באַטעריז זענען גוט גענוג צו לויפן דעם עקוויפּמענט פון דעם מענטש.

אָבער, אַ מצליח באַטאַרייע סאָרט וועט האָבן באשאפן אַ פּאַסיק יקער פֿאַר קאָנסומערס צו זוכן עס. אויב פּראָווען צו זיין פאַרלאָזלעך, דוראַבאַל און, פון קורס, עפעקטיוו אין בראַנדינג, די מאַרקאַטער האט געלייגט די גראַונדווערק פֿאַר קאָנסומערס צו פרעגן זייער קלוג ספּיקערז פֿאַר די סאָרט.

פירן 3 מאַרקעטינג Im Mittelstand 1200X1200 Akt

שטאַרק פֿאַרקויף פֿאַר שטאַרק בראַנדז

דיגיטאַליזאַטיאָן זאָל ברענגען וווּקס, אָבער נישט נאָר פֿאַר די גרויס פּלייַערס. די מיטל קלאַס ניצט אויך די געלעגנהייט פֿאַר זיך. נאָר ווי אַזוי, איז די קשיא. ווי למשל, ווי טוט ספּאָרט שוסטער האַנדלען אין טערמינען פון פֿאַרקויף? די LEAD Bookazine 3/2018 ווייזט ווי קליין און מיטל-סייזד געשעפטן פאָרעם פֿאַרקויף אין די דיגיטאַל עלטער. קונה דאַרף און אייגן וואַלועס – דערפֿאַר עס זאָל אַרבעטן.

סדר איצט

ווי קען איר העלפֿן דעם זכּרון – ווען עס קומט אַראָפּ צו אים – צו באַקומען איר סטאַרטעד?

דער ציל איז צו דערציען קאָנסומערס אויף וווּ און ווי צו באַקומען די געבעטן באַטאַרייע סאָרט. דאָס איז אַטשיווד, למשל, דורך יקסטענדינג די אַרטיקלען צו אנדערע פֿאַרקויף טשאַנאַלז, אַזאַ ווי רירעוודיק אַפּפּס, צו דערמאָנען קאָנסומערס צו פרעגן זייער קלוג ספּיקערז פֿאַר די סאָרט נאָמען.

ווי אַזוי מוזן בראַנדינג און בראַנדינג טוישן קוילעלדיק צו זיין קאַנסידערד דורך מענטשן?

די בעסטער בראַנדז האָבן פֿאַר עטלעכע מאָל דעוועלאָפּעד עכט און מינינגפאַל שייכות מיט קאָנסומערס. זיי האָבן אַטשיווד דאָס דורך פאָוקיסינג ערשטער אויף דער קונה – אויף וואָס דער קונה וויל, אויף זיין באַמערקונגען, אויף וואָס דער קונה זאגט וועגן די סאָרט, און די וועג זיי ינטעראַקט מיט זיי. ארום. קיין סאָרט וואָס נאָך נישט נאָכגיין דעם צוגאַנג זאָל טאָן דאָס מיד, אַנדערש עס קען נישט קענען צו קאָנקורירן פיל מער.

“די דערפאַרונג וואָס מענטשן מאַכן מיט דעם פּראָדוקט גייט פיל ווייַטער פון די וויזשאַוואַל פּרעזענטירונג, און די אנדערע סענסיז קענען – און זאָל – זיין אַרייַנגערעכנט.”

זאָגן אונדז אַ בעסטער פאַל אָדער אַן אידעאל ביישפּיל פון מצליח בראַנדינג מאָרגן.

למשל, באַטראַכטן אַ פאָלקס זופּ סאָרט. דעם סאָרט האט פארבראכט יאָרן קאַנסאַלאַדייטינג זייַן אידענטיטעט ווי איינער פון די טאַסטיעסט סופּס. דער רעצעפּט האט נישט פארענדערט פיל, די קאָמוניקאַציע ניצט גרויס וויזשאַוואַלז וואָס קוקן געשמאַק.

עס זענען עטלעכע גאַנצע קאַמפּיינז, און סאָרט אידענטיטעט איז קאָנסיסטענט ביי יעדער טאָוטשפּאָינט – פֿון דרוקן אַדווערטייזמאַנץ צו טעלעוויזיע גאַנצע, קראָם לאַבעלס און דיספּלייז, צו געזעלשאַפטלעך מידיאַ אַקאַונץ. מענטשן טאָן ניט נאָר וויסן דעם סאָרט – זיי ליבע עס. דער סאָרט האט הצלחה געלייגט דעם יסוד פֿאַר אַ שטאַרק סאָרט אידענטיטעט וואָס רעזאַנייץ מיט קאַסטאַמערז.

אַלץ אלא מיט וויסואַל סאָרט פאַרוואַלטונג.

יאָ, אָבער די דערפאַרונג וואָס מענטשן האָבן מיט דעם פּראָדוקט איז פיל מער ווי וויסואַל פאַרטרעטונג. די אנדערע סענסיז קענען – און זאָל – זיין אַרייַנגערעכנט. אפֿשר טעלעוויזיע ספּאַץ וועט אַרבעטן מיט אַ Schlürfton, אָדער אין-קראָם דיספּלייז, אָבער דער שמעקן פון אַ הייס זופּ שיסל. עס זענען אַ נומער פון וועגן וואָס מאַרקעטערס קענען ויסשטימען די פאַרשידענע עלעמענטן אין זייער סאָרט סטראַטעגיעס.

Schlürfgeräusche און סמעללס: וועט דאָס קוק ווי די נייַע פֿאַרקויף?

די פיייקייט צו כאַפּן די פאַרשידענע סענסיז פון אַ קאַנסומער וועט גיכער ווי שפּעטער זיין אַ טייל פון דער פֿאַרקויף מכשירים פון אַ סאָרט. די הצלחה פון די צוקונפֿט סאָרט מאַרקאַטער וועט נוצן ווי פיל סענסיז ווי מעגלעך. מיר ערשט איצט דערקענען די מאַכט פון אַודיאָ אין בראַנדינג – אָבער סענסיז ווי געשמאַק, פאַרבינדן און שמעקן זענען נישט ווייַט אַוועק.

אויך טשיקאַווע: קום אין! ווען Alexa אָפּענס די טיר פֿאַר איר

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *